Descripción del puesto

En Vicuña buscamos un/a Mine Operations Applications System Support para integrarse al equipo de Tecnología Operacional (OT), desempeñando un rol clave en la continuidad, disponibilidad y evolución tecnológica de los sistemas que soportan las operaciones mineras. La posición actuará como nexo entre las áreas operativas y los equipos de tecnología, asegurando el correcto funcionamiento de las aplicaciones críticas de producción y contribuyendo a la transformación digital de las operaciones.

Principales Responsabilidades

• Administrar y asegurar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de las aplicaciones críticas de Operaciones Mina.
• Monitorear la salud de los sistemas y coordinar acciones correctivas para minimizar impactos en la producción.
• Brindar soporte funcional y técnico a sistemas de gestión de flota, despacho, seguridad y monitoreo operacional.
• Gestionar incidentes, problemas, requerimientos y cambios, garantizando el cumplimiento de SLA.
• Actuar como punto focal entre Operaciones Mina, OT, IT y proveedores tecnológicos para la resolución de incidentes y requerimientos.
• Asegurar la correcta integración y flujo de datos entre sistemas operacionales, plataformas corporativas y herramientas analíticas.
• Participar en iniciativas de transformación digital, automatización y operaciones autónomas.
• Velar por el cumplimiento de estándares de ciberseguridad, gestión de accesos y gobierno de datos aplicables a los sistemas operacionales.
• Contribuir a la definición de estrategias tecnológicas y hojas de ruta para los sistemas que soportan la operación minera.
• Impulsar mejoras continuas que permitan optimizar la disponibilidad, confiabilidad y desempeño de las tecnologías operacionales.

Requisitos

• Formación universitaria en Ingeniería en Sistemas, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia mínima de 8 años en soporte de sistemas tecnológicos para operaciones mineras de tajo abierto.
• Conocimientos y experiencia en tecnologías y soluciones como: Fleet Management Systems (FMS). Autonomous Haulage Systems (AHS). Collision Avoidance Systems (CAS). Fatigue Monitoring Systems. Sistemas GPS de alta precisión. Production Reporting Systems. Ore Tracking Systems. Integraciones con SAP. PI Historian. Power BI. Sistemas de planificación minera.
• Experiencia en gestión de servicios tecnológicos, contratistas, KPIs y acuerdos de niveles de servicio (SLA).
• Conocimientos en gestión de incidentes, problemas y cambios bajo marcos de gestión de servicios.
• Experiencia participando en proyectos de tecnología minera.
• Conocimientos en gestión de activos y confiabilidad de equipos.
• Experiencia en monitoreo y gestión de redes WAN, LAN, WiFi y LTE, así como en routers, firewalls, ciberseguridad, virtualización y máquinas virtuales.
• Inglés intermedio oral y escrito.
• Licencia de conducir vigente.